Confidentialité et respect des données
Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est au cœur de nos engagements. Nous appliquons les règles RGPD.
Cette politique précise la nature des données collectées, leur usage et vos droits. Nous restons disponibles pour tout complément.
Collecte de données
Nous collectons des données nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de vos demandes.
Données fournies directement
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Entreprise ou organisation
- Informations renseignées dans le formulaire
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et configuration navigateur
- Pages visitées sur le site
- Temps passé par page visitée
- Appareil utilisé pour la connexion
- Données de navigation collectées automatiquement
Utilisation des données
Vos données servent uniquement à la gestion de votre demande et à l’amélioration du site.
- Traitement de votre demande
- Amélioration du service
- Sécurité et prévention des fraudes
- Gestion des accès utilisateurs
- Statistiques anonymes d’utilisation
- Suivi de la qualité du service
- Communication sur la maintenance
Notre engagement: Jelonixava s’engage à respecter la confidentialité de vos données. Toutes les informations sont traitées dans le respect du RGPD et des normes françaises en vigueur.
Partage de données
Aucune donnée n’est partagée sans votre consentement, sauf obligation légale.
Prestataires impliqués
Les prestataires techniques accèdent à vos données uniquement pour les besoins du service et sous contrat de confidentialité.
Obligations légales
Certaines données peuvent être conservées pour répondre à une obligation légale ou règlementaire.
Statistiques anonymes recueillies
Nous collectons des statistiques anonymes sur la fréquentation pour améliorer nos services.
Vos droits d’utilisateur
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement, de portabilité et de réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par mail ou courrier à l’adresse ci-dessous.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos données contre les accès non autorisés ou la perte.
Mesures techniques
- Hébergement sécurisé en France
- Chiffrement des données sensibles
- Audit régulier des systèmes
- Contrôle d’accès strict
Mesures organisationnelles
- Procédures internes de gestion des accès
- Contrôle d’habilitation des collaborateurs
- Accès restreint aux seules personnes autorisées
- Archivage sécurisé des données sensibles
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement et pour satisfaire aux obligations légales.
- Les données de votre compte sont conservées dans un espace sécurisé.
- Données recueillies lors de l’amélioration de notre offre.
- Vos échanges par e-mail sont stockés pour assurer le suivi.
- Aucune donnée financière n’est collectée par ce site.
- Aucune donnée n’est exploitée à des fins commerciales sans accord.
Vos données sont supprimées dès que la finalité du traitement est atteinte.
Transferts internationaux
Les transferts de données hors UE sont soumis à des garanties spécifiques pour assurer la sécurité et la confidentialité.
- Accords contractuels avec les sous-traitants
- Données transférées uniquement si nécessaire
- Garantie de niveau de sécurité équivalent
- Vérification régulière de la conformité
Cookies et gestion
Les cookies servent à améliorer la navigation, à sécuriser l’accès, et à adapter le contenu affiché.
Vous pouvez ajuster vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur.
Modifications de la politique
La politique peut évoluer selon les lois en vigueur. Nous informons nos utilisateurs de toute modification majeure.
- Notification lors de modification des conditions
- Information en cas de faille de sécurité
- Notification sur la gestion de vos demandes
- Alerte sur la suppression des données
Vérifiez cette page pour rester informé.
Contact vie privée
Pour toute question liée à la vie privée, contactez notre équipe à l’adresse ou au téléphone ci-dessous.
Jelonixava
13 Port Saint-Étienne, 31000 Toulouse France
Téléphone: +33 (0)1 04 34 10 23
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